Frete e Prazos de entrega

A Casa das Oficinas faz tudo o que está ao seu alcance para que os produtos sejam preparados e postados o mais rápido possível, agilizando assim, a entrega do produto em seu endereço. Entretanto, valores de frete e atrasos na entrega estão fora do nosso controle e dependem do serviço dos correios outra transportadora.

Após a confirmação do pedido e do pagamento, preparamos os produtos para serem postados em até 72h nos casos de compras à partir das 15h das sextas-feiras. Na maioria das vezes preparamos e postamos muito antes disso!

Pagamentos feitos por boleto podem demorar até 3 dias úteis para ser autorizado, sendo assim o pedido só será postado após a confirmação do pagamento + prazo para a preparação dos produtos.

CÁLCULO DO FRETE

O frete é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento, você deverá informar o CEP do endereço para a entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, também somando as despesas com a embalagem. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

 ATENÇÃO SOBRE O PRAZO DE ENTREGA!

O prazo de entrega é calculado automaticamente pelos Correios como uma MÉDIA de tempo para entregar para cada localidade. O prazo pode adiantar ou atrasar, e isto faz parte do envio.

Nós não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, uma vez que se trata de outra empresa e inúmeros fatores podem fazer com que o pedido atrase, porém em casos de atrasos iremos cobrar dos correios ou da transportadora a entrega o mais rápido possível. Porém, não recomendamos a compra caso precise dos produtos em um prazo muito curto.

OBS.: Caso o produto seja extraviado, avariado ou roubado, neste caso sim, nós nos responsabilizamos e resolveremos o problema.

DEVOLUÇÃO

Nossa política de devolução é de 7 dias após o recebimento. Passados os 7 dias do recebimento, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, entre em contato com o nosso SAC, informando o motivo.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável)

Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não poderemos receber.

REEMBOLSO

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em no máximo 7 dias úteis.

Frete

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para AV. ACM,  1347, CICERO DANTAS, BA, 48410-000, Brasil.